Engaño
Buenas noches, He estado revisando las ofertas que ofrecen acerca del alquiler de dispositivos con movistar fusion y me siento engañada. Cuando accedo a mi cuenta me ofrecen unos dispositivos a un p...
Foro
Entonces no me está dando una oferta inicial real en función de mi perfil. Me está dando las ofertas generales en cuyo caso deberían advertirlo y no ofrecerte algo que luego no te van a dar.
Hola elemartin
Sentimos tu malestar.
Tal y como te explicamos en el post anterior, los precios que aparece indican "desde" ya que dicho importe varía en función de la tarifa contratada.
Un salud
Tere
Però es que no es así. A mi no me dice desde… xx€, a mi me dice:” con tu plan 12€”. Es decir, después de acceder con mis claves de cliente el precio que me oferta son 12€. No es ni precio de catálogo, ni precio desde ni precio general para no clientes. Es precio para mi, con mis datos metidos, teniendo toda la información necesaria para darme una oferta individualizada y aún así primero me dice que debo pagar un precio y cuando acepto la oferta y voy a pagar y firmar el contrato me da otro precio superior. Es un engaño. Me siento [....], vilipendiada como cliente. Y si es un error del programa, de la comunicación de la promoción, de la oferta o de quien sea que lo corrijan y asuman las consecuencias de su error. Hasta entonces yo seguiré pidiendo explicaciones por la oferta falsa que me ofrecen.
Hola elemartin
Las ofertas del alquiler del dispositivo está personalizada para cada cliente. Cuando seleccionas la oferta puedes aparecer distintas especificaciones, como por ejemplo un modelo con más memoria en el caso de un Smartphone, en ese caso la web te realiza un recálculo para informarte del precio según la tarifa que tienes contratada.
Un saludo
Natalia
Buenos días,
Por eso especifico. Haciendo login de acceso a mi cuenta, el mismo teléfono que me ofertan con la misma capacidad y en el mismo color, teniendo todos mis datos y realizando una oferta personalizada en función de mi plan contratado primero me da un precio y luego otro.
Curiosamente no es así con todos los dispositivos que me mantiene la oferta inicial. Solamente pasa con algunos dispositivos. Y eso quiere decir que me están intentando engañar con algunas oferta. Primero me dicen una cosa y luego cuando tengo que pagar tengo que pagar casi el doble
