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Avatar de ajcugat
ajcugat
Yo probé el VDSL
29-11-2023
Resuelto

Entrega dispositivo adicional

Hola,   El pasado lunes 27 me llaman de Zeleris para concertar la entrega del dispositivo adicional para ayer por la mañana de 8 a 15 horas. Me paso la mañana en casa esperando y no llega nada,  n...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-11-2023

    Hola, ajcugat 

     

     

    Fue un gusto ayudarte en toda la gestión de tu dispositivo.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

     

    Saludos.

    Yenireth.

Avatar de ajcugat
ajcugat
Yo probé el VDSL
29-11-2023

Hola,

 

Otra mañana perdida!

Acaba de estar el repartidor de Zeleris (para recogida concertada de Movistar Car) y me indica que no tiene ninguna entrega prevista para mi hoy.

Ruego, si puedes, hagas las gestiones para asegurar que lo recibo mañana.

 

Gracias y saludos.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-11-2023

Hola ajcugat

 

En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas, tu pedido está en curso, y no tiene ninguna incidencia notificada.


Está prevista la entrega el 30/11/2023, de todas formas he tramitado una gestión interna indicando que aún no lo has recibido, para que se agilice el proceso.


Esperemos que pronto lo tengas.


Te mantendremos informado de cualquier novedad.


Saludos. Lourdes

  • Avatar de ajcugat
    ajcugat
    Yo probé el VDSL
    29-11-2023

    Muchas gracias.

    Espero poder confirmaros mañana la recepción.

    La incidencia fue que me llamaron el lunes para confirmar que la entregaban el martes y de hay el motivo de este hilo.

    Lo dicho, gracias una vez más por vuestra intervención,

     

    Saludos.

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      29-11-2023

      Hola de nuevo ajcugat

       

      Gracias a ti por contactar con la Comunidad.

       

      Vamos a estar pendientes de tu caso y lo vamos revisando.

       

      Te mantendremos informado del seguimiento.

       

      Saludos. Lourdes

      • Avatar de ajcugat
        ajcugat
        Yo probé el VDSL
        30-11-2023

        Recibido!!!

         

        Gracias por vuestra ayuda.