Entrega movil zeleris
Estoy esperando una entrega de un móvil desde ayer día 2 En el estado del pedido indicaba fecha de entrega ayer. Estuve todo el día esperando en casa. Al final del día cambió a entrega del pedido ...
Foro
Hola, Cgt1972-
Hemos pasado nota solicitando agilizar la entrega del dispositivo. Esperamos lo puedas recibir pronto.
Nuevamente, te pedimos una disculpa por el malestar generado.
Saludos.
Laura.
Pues para tu info, ha vuelto a cambiar la fecha de entrega. Ya no es hoy ahora pone mañana. Otra vez. Así estamos desde el día 2, cambiando la fecha cada día.
ESTO ES UNA VERGÜENZA
Hola, Cgt1972-
No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Hola, Cgt1972-
Sentimos todo el malestar que ha generado esta situación.
Si te interesa, desde la Comunidad podemos ayudarte a generar la cancelación del seguro móvil, ya que este servicio se encuentra dentro del plazo hábil para desistir. Para ello, es necesario que nos indiques por privado la línea móvil donde recibirás un SMS con la firma OTP para confirmar dicha gestión.
Saludos.
Laura.
Comentar también que me han dado de alta un seguro del teléfono que yo dije expresamente que no quería.
Como el móvil no llego a tiempo, me lo tuvieron que recoger unos familiares y por tanto no voy a poder decir si funciona o no.
Respecto a la baja si no me equivoco me dijisteis que se tramitaba por privado enviando determinada documentación. En cualquier caso la gestión correspondiente ya la he hecho con el 1004. Gracias por tu interés.
Hola, Cgt1972-
Vemos que, tu dispositivo finalmente fue entregado el 06/12. Esperamos que esté funcionando correctamente.
Por otra parte, confírmanos si aún te interesa llevar a cabo la baja de los servicios.
Un saludo.
Laura.
Hola, Cgt1972-
Lamentamos llegues a tomar esa decisión.
Por mensaje privado, te hemos enviado información referente a tu solicitud.
Un saludo.
Laura.
Buenos días de nuevo
El móvil sigue sin ser entregado y en la misma situación, pendiente en plataforma.
Quiero poner una reclamación formal y darme de baja en Movistar.
Hola, Cgt1972-
De momento, no nos registra modificación en la fecha de entrega. Desde la Comunidad ya hemos solicitado agilizar el proceso de entrega.
Cualquier novedad presentada, te estaremos informando.
Saludos.
Laura.
