Hola,
Disculpe mío español,
tengo mi Movistar con fibra 1gb y 2 línea móvil, y el domingo pedí un dispositivo incluido en mi oferta (Apple Watch).
hoy recibí una llamada, creo que de zeleris (917 074 001) pero no hablo español, entonces no respondí. ¿Es un problema con la entrega?
gracias
Debería haberlo solucionado con atención al cliente por whatsapp, desactivaron mi multisim y fue un error de icc.
Estuve 2 días diciendo lo mismo y tenías razón.
muchas gracias 🙂
Buenos días Incubo,
No hemos vuelto a obtener más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya ha quedado todo solucionado.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. En el caso de que no se haya solucionado, por favor, confirma si has efectuado las comprobaciones solicitadas y estaremos encantados de poderte ayudar.
Un saludo
Victoria
Hola Incubo
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? ¿Has seguido los pasos indicados anteriormente?
Un saludo.
María José
Buenas noches Incubo,
Nos alegra que ya esté funcionando. Respecto a los mensajes de texto, ¿puedes recibirlos?, comprobamos que el servicio de mensajería está correctamente habilitado a nivel técnico, te facilitamos este enlace para que puedas comprobar si la configuración está correctamente establecida.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola,
¡Ahora casi todo funciona! pero cuando intento enviar un mensaje de texto me da un error (no puedo enviar mensajes de texto).
muchas gracias
Hola Incubo.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor?
Un saludo.
Angela.
Buenos dias Incubo,
Si tienes en iPhone encendido ¿recibes y emites las llamadas en ambos dispositivos?.
Desde que has activado el Apple Watch ¿alguna vez te han funcionado las llamadas en el el reloj con el móvil apagado?
Prueba a desactivar solamente la opción de bluetooth tanto en el IPhone como en el Apple Watch, a continuación apaga y enciende ambos dispositivos y prueba el funcionamiento tanto con el IPhone encendido como apagado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Victoria
Si…
Reloy es sin conexión…
Hola Incubo.
¿Podrías confirmar si en el Apple Watch están activados los datos móviles y que no esté conectado el dispositivo por Wifi o Bluetooth al IPhone, por favor?
Un saludo.
Angela.
no tiene conexión, si intento llamar dice error de llamada, si quiero usar spotify o algo más, dice que no hay conexión
(
Hola Incubo.
¿Podrías confirmarnos el modelo cuando intentas realizar llamadas, qué error aparece, por favor?
Un saludo.
Angela.
