Entrega movil zeleris

Estoy esperando una entrega de un móvil desde ayer día 2 

En el estado del pedido indicaba fecha de entrega ayer. Estuve todo el día esperando en casa.

Al final del día cambió a entrega del pedido mañana. 

Hoy llevo toda la mañana en casa esperando de nuevo.

Necesito respuesta urgente ya que el pedido se hizo el día 28 asegurándome desde el 1004 que lo tendría el lunes 2 de Diciembre.

A partir de mañana no estaré en el domicilio de entrega por mucho tiempo.

Llamo a Zeleris y me dice una locucion que contacte con el remitente y se corta la llamada. Imposible hablar con una persona de Zeleris.

Llamo al 1004 y me indican que no pueden hacer nada.

Desastrosa gestión. En su web indican compromiso de entrega en 72 horas.

Ruego me indiquen como proceder.