Resuelto
Envio nueva tarjeta SIM al domicilio
Buenas tardes, Acabamos de realizar una portabilidad a Movistar y debido a las restricciones de movilidad decretadas por el Gobierno por el virus del coronavirus no es posible ir a una tienda Mov...
Foro
Buenas,
Acabo de recibir un duplicado de la tarjeta SIM en mi domicilio. Muchas gracias.
Ahora tengo un problema con esa nueva SIM, no puedo realizar llamadas, me indica: "no registrado en la red".
Me pueden ayudar?
Saludos
Hola jmayap1978
Nos alegramos de que hayas recibido la tarjeta SIM en tu domicilio, para esta incidencia que nos indicas, vamos a reportar tu hilo, con el área de soporte móvil.
Un saludo
Ángeles
Hola.
He intentado realizar una portabilidad pero finalmente la he cancelado por imposibilidad de desplazarme a la tienda más cercana que se encuentra a 25Km de mi localidad a recoger la SIM.
Leyendo este hilo veo que se hacen envíos postales, sin embargo, me han indicado que no es posible.
Estaría encantado si pudieran ayudarme.
Gracias por adelantado.
Gracias por la información.
En este caso concreto, la portabilidad sería para utilizar la 2a línea incluida (sin coste) en un paquete fusión que aún no tengo activada, y no encuentro cómo poder hacerlo a través de la web ya que sólo aparecen para elegir líneas con coste adicional (ej. Línea adicional M).
En cualquier caso, he podido comprobar que el envío a domicilio de la SIM está disponible cuando se intenta contratar por web, por lo que
no sé por qué me denegaron esa posibilidad.
Les agradecería que me indicaran la manera de hacerlo, si es posible.
Saludos.
