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Avatar de IñakiManrique
IñakiManrique
Yo probé el VDSL
10-04-2021
Resuelto

Error 401

Desde hace unas semanas no puedo acceder ni en la app ni en la web a ningun apartado para modificar mis cosas contratadas ni para ver mis facturas ni nada me sale error 401.  he intentado a cambiar l...
  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    20-04-2021

    Buenas tardes IñakiManrique

     

    En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, indicarte que nos comentan que el problema ya esta solucionado , si puedes por favor comprobarlo y nos cuentas. 

     

    Un saludo y gracias por la paciencia 

Avatar de IñakiManrique
IñakiManrique
Yo probé el VDSL
19-04-2021

Me aparece ahora la pantalla de verificar acceso y al meter contraseña y dni me aparece este mensaje de error. Os adjunto imagenes.

 

 

Avatar de Emilio-Movistar
Emilio-Movistar
Community Manager
20-04-2021

Buenas tardes IñakiManrique

 

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, indicarte que nos comentan que el problema ya esta solucionado , si puedes por favor comprobarlo y nos cuentas. 

 

Un saludo y gracias por la paciencia 

  • Avatar de IñakiManrique
    IñakiManrique
    Yo probé el VDSL
    20-04-2021

    Muchas gracias. Ya esta correctamente al fin.

    un saludo.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      20-04-2021

      Hola IñakiManrique

       

      Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

       

      Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de atenderte.
       

      Un saludo

      Natalia