Desde hace unas semanas no puedo acceder ni en la app ni en la web a ningun apartado para modificar mis cosas contratadas ni para ver mis facturas ni nada me sale error 401. he intentado a cambiar la contraseña y nada. por favor quiero una solucion ya que no me ayudaron por via whatsapp... y queria cambiar mis tarifas pero no puedo.

Buenas tardes IñakiManrique En primer lugar nuestras disculpas por las molestias, indicarte que nos comentan que el problema ya esta solucionado , si puedes por favor comprobarlo y nos cuentas. Un saludo y gracias por la paciencia

Error 401 | Comunidad Movistar

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IñakiManrique
Yo probé el VDSL
10-04-2021
mi problema está solucionado en este hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/No-puedo-activar-datos-en-Apple-Watch-y-error-401-en-Mi-...
Para facilitaros la solución, os lo copio literalmente:
"Hemos comprobado el registro del área privada de Movistar y nos consta correcto con los permisos necesarios para acceder correctamente. Puede que sea un fallo en la creación del registro lo que te esta impidiendo acceder. Si has probado con varios navegadores con el mismo resultado si nos lo confirmas podemos eliminar el registro y volver a crearlo nuevamente para verificar si a nosotros nos permite acceder. Una vez que este verificado te informaríamos y al acceder te solicitaría cambiar la contraseña. Confirmanos si estas de acuerdo en hacerlo de esta forma para realizarlo.
Saludos. Marco"
y lar respuesta del usuario:
"Ya he podido acceder"

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