Error canjear tokens APP mi movistar
Hola, Llevo desde el 23/10 intentando canjear tokens tanto en la APP de mi movistar como desde el descodificador, saliendo siempre el error que adjunto a continuación. Me he puesto en contacto vari...
Foro
Hola virose
El paquete Movistar Plus+ Inicia está dentro del producto miMovistar ilimitado Fibra 1GB que tienes contratado. Incluye Canal#0, #Vamos y la TDT. Si quieres añadir más programación televisiva, tienes primero que contratar el paquete base Movistar Plus+ Esencial que contiene: Series I, TNT, Estrenos I, AXN, Canal Hollywood, FOX, etc. A este contenido base posteriormente le puedes añadir más módulos, por ejemplo, LaLiga. Pero no es posible contratar LaLiga sin tener antes contratado Movistar Plus+ Esencial.
Un saludo
Margarita
Hola virose
Entendemos tu malestar, pero solo podemos reiterarnos en la información facilitada ya que no es posible contratar LaLiga sin tener antes contratado Movistar Plus+ Esencial.
Un saludo
Tere
Hola Tere,
Disculpa que insista, pero es vuestro deber mostrarme los términos y condiciones donde
especifique que para mi producto contratado no es posible la adquisición de ese servicio.
Esto que me ha sucedido a mi, le habrá pasado a miles de clientes, por lo que es vuestro deber informar correctamente, para eso habéis elaborado en su día los términos y condiciones del
producto (que actualmente no estáis cumpliendo)
De no facilitármelo, tendré que abrir reclamación por otras vías por infringir los términos y condiciones.
Un saludo,
