Foro

Avatar de Mont_Vert
Mont_Vert
Yo probé el VDSL
11-07-2024

ERROR EN EL PERÍODO DE FACTURACIÓN y PENDIENTE DE RECIBIR FACTURA DE JULIO

Buenas tardes,   En la web de Movistar me aparece actualmente que mi consumo es del 18 de junio al 18 julio, y que faltan 6 días para terminar el ciclo. Esto es incorrecto. Mi período de facturació...
Avatar de Mont_Vert
Mont_Vert
Yo probé el VDSL
03-08-2024

Hola,

 

Continúo a la espera de que corrijan el error del ciclo facturación en Web. Han pasado 23 días desde que les comuniqué el error, y todavía no lo han solucionado.

 

Gracias

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-08-2024

Hola, Mont_Vert 

 

Entendemos tu disconformidad por el tiempo para solventar tu incidencia, sin embargo, nuestros técnicos continúan trabajando para solucionar el error que presentas con tu ciclo de facturación al visualizarlo desde la web, esperamos sea resuelto lo antes posible. Una vez tengamos alguna novedad te informaremos. 
 

Un saludo.

Michel.