Gracias por vuestra ayuda.
Como os comenté en varios mensajes lamentablemente no puedo enviar fotos ni imágenes. Pero ya os indiqué que me han confirmado hoy de nuevo desde una tienda Movistar que el error persiste.
Un saludo y gracias
Hola, Mont_Vert
Comprendemos la situación en la que te encuentras.
Nuestro objetivo es ayudarte, sin embargo, es necesario adjuntar foto del fallo para poder reabrir la gestión, ya que el sistema registra la corrección realizada.
Por favor, indícanos el motivo por el cual no puedes facilitarnos la imagen.
Seguiremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Muchas gracias.
Lo siento, no puedo adjuntar imágenes, sería muy largo de explicar, me es imposible.
Me han confirmado desde tienda que el problema persiste.
Cuando esté solucionado, por favor, avísenme.
Muchas gracias
