Gracias por vuestra ayuda.
Como os comenté en varios mensajes lamentablemente no puedo enviar fotos ni imágenes. Pero ya os indiqué que me han confirmado hoy de nuevo desde una tienda Movistar que el error persiste.
Un saludo y gracias
Hola, Mont_Vert
Como te hemos indicado anteriormente, tras las gestiones realizadas se ha corregido la información en la web. Sin embargo, al indicarnos que la incidencia persiste, será la necesaria adjuntar la imagen del ciclo que te aparece para poder validarlo.
En modo de recomendación puedes solicitar apoyo con el capture, en una de nuestras tiendas Movistar.
Saludos.
Viviana.
Muchas gracias, ya les pregunté a tienda en más de una ocasión si me podían ayudar con la imagen, pero lamentablemente me dijeron que no.
