Para solicitar una eSim de una de mis líneas, al hacerlo vía app o por web, da error de verificación. No entiendo que este servicio sea gratuito pero la única solución que se me de es ir a una tienda y me cobren 14,50€ como si fuera un duplicado de tarjeta. Podrían darme alguna solución? Gracias.
Hola Elcuelebre73
Debes ir a un distribuidor ya que no está reconociendo tu DNI. Abona los 14,5€ que te van a cobrar, nos mandas una copia del pago junto a tu DNI y teléfono de contacto y reclamamos desde aquí.
Pilar.
Tras muchos intentos para que me reconozca la parte trasera de mi dni, me indica que se ha realizado la verificación y al momento el error.
Hola Elcuelebre73,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes mandar una imagen del error te da al hacer la verificación avanzada?
Un saludo. Marta.
