Foro
Comercial_movistar
13-12-2022Moderator
Hola omiomario
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada; por otro lado, hemos comprobado que con fecha 9 de noviembre se solicitó y envió por email la garantía del terminal pero nos consta un correo electrónico diferente al que nos has facilitado, ¿la recibiste?
Un saludo
Gema
- Comercial_movistar13-12-2022Moderator
Hola omiomario
Nos comunica el departamento encargado que para cualquier tema de garantía, necesitas el propio documento que se solicito el 9/11, ¿llegaste a recibirlo?
Un saludo
Gema
- omiomario14-12-2022Yo probé el VDSL
- Hola Gema,
- Recibí el albarán de entrega del terminal pero no había garantía alguna.
- Comercial_movistar19-12-2022Moderator
Hola omiomario
Nos consta que el envío por email de la garantía se realizó con fecha 16/12/2022 ¿Nos puedes confirmar, por favor, si la has recibido?
Un saludo
Marcela