FACTURA COMPRA DISPOSITIVO EN ARRENDAMIENTO
Recientemente adquirí mi terminal que tenía en arrendamiento pero en mi última factura no me han enviado la factura por la adquisición del mismo sino un concepto en factura de Interrupción anticipada...
Foro
Hola omiomario
Seguimos a la espera de respuesta por parte del área encargada; por otro lado, hemos comprobado que con fecha 9 de noviembre se solicitó y envió por email la garantía del terminal pero nos consta un correo electrónico diferente al que nos has facilitado, ¿la recibiste?
Un saludo
Gema
Hola omiomario
Nos comunica el departamento encargado que para cualquier tema de garantía, necesitas el propio documento que se solicito el 9/11, ¿llegaste a recibirlo?
Un saludo
Gema
- Hola Gema,
- Recibí el albarán de entrega del terminal pero no había garantía alguna.
Hola omiomario
Nos consta que el envío por email de la garantía se realizó con fecha 16/12/2022 ¿Nos puedes confirmar, por favor, si la has recibido?
Un saludo
Marcela
Recibí lo mismo que ya tenía, un albarán de entrega. Pero eso no es una factura de la compra del terminal como tal.
Hola omiomario
Tras recibir tu privado, te informamos que hemos trasladado de nuevo la solicitud de garantía.
Te enviaremos un privado con el número de gestión, estaremos pendientes del progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
Hola omiomario
De acuerdo. Necesitamos que nos confirmes de nuevo tu email de contacto por privado para poder notificar otra vez al área correspondiente la solicitud de garantía.
Un saludo
Tere
