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cesarbenitof
Más integrado que la RDSI
22-10-2026

Factura unificada y cambio tarifa

"Hola, buenos días. Escribo por aquí porque en el 1004 me lío y en la tienda de la calle Mantería (Valladolid) se lavan las manos con un error informático que tengo en mis facturas y por el que pago 137 € al mes en total (una factura de 107 € y otra de 30 €).

Actualmente en la factura de 107 € me cobran mi paquete base más los 25 € de mi Segunda Residencia. Al mismo tiempo, en la de 30 € me cobran la línea de mi mujer y la MultiSIM por separado.

Quiero quitar los datos ilimitados porque nos sobran y pasar al catálogo actual unificado de la siguiente manera:

  1. Contratar el paquete miMovistar Max 1 Gbps (65 €/mes). Mi línea aportará 100 GB y la línea secundaria de mi mujer (que viene incluida) aportará 5 GB.
  2. Activar el servicio gratuito de Datos Compartidos para tener la bolsa común de 105 GB compartidos para los dos.
  3. Meter en este contrato de forma correcta el servicio MultiSIM de los dos iPads (8 €/mes) y la Fibra de la Segunda Residencia de 1 Gb (25 €/mes).

De esta forma, mi factura única debe pasar a ser de 98,00 €/mes con IVA. Quedo a la espera de que un moderador me escriba por mensaje privado para darle mi DNI y solucionarlo todo por escrito si es posible. Muchas gracias."

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-10-2026

    cesarbenitof. He recibido tus datos. Voy a revisarlos para poder iniciar el trámite y te iré informando por privado.

  • Avatar de cesarbenitof
    cesarbenitof
    Más integrado que la RDSI
    22-10-2026

     

    Buenos días Viviana,

    Gracias por contestar.

    Mis datos:

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    (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.

     

    Importante: No deben publicarse datos personales en público/Foros abiertos (Nombre, Apellidos, dirección, DNI, número de teléfono, etc., Sólo deben remitirse a los Moderadores Movistar, esa información confidencial y privada, y para garantizar nuestra propia seguridad, mediante mensaje privado. Es decir, utilizando el propio enlace incluido por los Moderadores en su Post o mensaje de respuesta anterior .                                                                      Explicación de los Mensajes Privados en el Post informativo publicado por el Administrador , JavierR-Movistar​ ) :

    ¿Cómo envío un privado? | Comunidad Movistar - 3616252  )

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-10-2026

    Hola, cesarbenitof 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.
     

    Para poder revisar tu caso y ayudarte con el cambio solicitado, facilítame por mensaje privado el nombre completo, DNI del titular y un teléfono de contacto. Estaré pendiente de tu respuesta.


    Saludos,
    Viviana.