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finasuegranen's avatar
finasuegranen
Yo probé el VDSL
02-10-2025
Solved

Factura

Buenos días, a inicios de septiembre di de baja mi contrato, tras cambiar el titular porque mi estaba a nombre de mi marido que falleció recientemente. El 24 de septiembre me notificaron dos facturas: una por un dispositivo que tenía contratado y otra por los días pendientres. Sin embargo, hoy me ha llegado otra factura a nombre de mi marido por el mismo período. ¿Me podeis ayudar a aclarar el tema? Gracias.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2025

    Hola finasuegranen,

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular anterior del contrato y el número de la línea que ha generado los cargos, para que podamos revisar qué ha sucedido.

    Un saludo, Vero.