Facturación de mensajes sms que yo no envío
Hola, buenos días. Escribo con la esperanza de que me podáis ofrecer una solución que no encuentro después de llamar en múltiples ocasiones al 1004. Desde el mes de noviembre han aparecido en mis f...
Foro
Hola Elisa72
Puedes restringir los sms salientes sin que por ello afecte a las llamadas. Si deseas realizar esta acción debes de enviarnos tus datos personales por privado, nombre completo, dni y teléfono de contacto.
Saludos. Toñi
Hola.
Me dices que se pueden restringir los sms salientes y que esto no afecta a las llamadas salientes. Sin embargo, ayer me confirmaron cuatro personas diferentes en el teléfono 1004 que van unidos; de hecho, hicimos la prueba varias veces. Si podía efectuar llamadas, podía enviar mensajes, y viceversa. Me pasaron con alguien del soporte técnico y me dijo lo mismo. De hecho, envié un mensaje de comprobación por indicación suya, y ahora también me tocará pagarlo. Todos pertenecéis a la misma empresa. ¿Quién tiene razón?.
Me gustaría que me asegurarais que con mi contrato de fusión es posible hacerlo. Es la segunda línea en un contrato Fusión Base.
Gracias.
