FALSA ACUSACIÓN DE DEUDA
Hola, Recién recibo una carta dónde se me informa que se han emprendido acciones legales en contra de mi persona por una supuesta deuda de 317,61 € con Movistar. Llamo al teléfono que se me indica e...
Foro
Hola AriadnaGámezNavarro y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes que nos indicas en tu post y esperamos poder ayudarte desde la Comunidad.
Si deseas recibir por correo electrónico facturas de hace más de un año, puedes realizar tu petición por escrito a te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la siguiente información:
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Fotocopia del NIF/CIF del titular/interlocutor.
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Petición concreta (indicando Factura/Mes/Año).
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Dirección de correo electrónico en el que desea recibir la respuesta.
Tienes acceso a mas información sobre este tema pulsando aquí.
Si deseas que comprobemos la facturación, sería necesario que nos enviaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija contratada.
Un saludo
Raquel
Ya están los datos enviados.
Hola AriadnaGámezNavarro,
Disculpa pero no hemos recibido el mensaje privado con los datos. Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Mercedes
Os los había enviado al correo que me habíais facilitado.
De todas maneras os acabo de enviar por mensaje privado el DNI del titular.
Si releéis mi mensaje ya sabéis qué facturas son las que necesito.
No me hagáis perder más el tiempo escribiendo lo mismo una y otra vez.
