FALSA ACUSACIÓN DE DEUDA
Hola, Recién recibo una carta dónde se me informa que se han emprendido acciones legales en contra de mi persona por una supuesta deuda de 317,61 € con Movistar. Llamo al teléfono que se me indica e...
Foro
Hola AriadnaGámezNavarro
Sentimos todas las molestias con la facturación, vemos que ya se enviaron duplicados de las facturas afectadas el 17/07/2019, pero no obstante te hemos enviado duplicado de las tres últimas facturas emitidas.
Por privado te detallo los períodos cobrados hasta el 27/06/2019, donde como indicas tienes reclamaciones a tu favor por la no aplicación de promoción, pero en las dos últimas emitidas ya constaba aplicada.
Saludos
Toñi
De acuerdo,
entonces acepto a proceder a pagar la parte que me toca por las facturas y que debo.
Cómo debo hacerlo?
Hola de nuevo,
En los cajeros tienes la opción de pagar recibos, si no dispones de la carta de pago debes contactar con el departamento de cobros en el 1004 para que puedan informarte.
Saludos
Pilar
De acuerdo, me dirijo al cajero de la Caixa para hacer el pago. Y ahora qué tengo que hacer? Qué opción debo seleccionar? A donde ingreso el dinero?
Hola de nuevo,
Las opciones para realizar el pago son:
- oficinas: BBVA, Santander y Correos (consultar horarios)
- Cajeros BBVA y la Caixa (cualquier día a cualquier hora)
- Llamadas a 1004 (una para Fijo y otra para Móvil)
Saludos
Pilar
