Hola Jose JESUS_MURCIA
Te he abierto reclamación para que estudien de nuevo tu caso, espero que finalmente tengas una respuesta satisfactoria.
Un saludo. :smileyhappy:
Muchas gracias, por el interes tomado y por la gestión.
Espero que tenga una pronta respuesta y solamente pido que se cumpla con las condiciones del contrato que es tan sencillo como revisar sus anotaciones o la grabación del contrato.
Buenos días, sigo exponiendo mi caso:
De la contratación que realicé con Movistar.
FIJO + INTERNET 100 MB + TV MAS DE 80 CANALES HD + LINEA MOVIL + LINEA MOVIL ADICIONAL
Se reciben dos SMS a la linea adicional de los moviles asociados a mi Fusión, que son estos:
Hola Jose JESUS-MURCIA
Ya he visto tu reclamación en la que solo consta que te envían el bono para el canje del terminal de la línea adicional, como bien dices, el problema se ha resuelto a medias, te he vuelto a abrir por tanto nueva reclamación con número 11426187 para que vuelvan a estudiar qué ocurre con el bono que te ofrecieron por la línea principal de Fusión.:smileysad:
Espero que al final se resuelva todo, un saludo.
Hola:
Despues de casi un mes, de haber puesto la mediadora de mi mensaje en el Foro ToñiMB-Movistar, la reclamación, de mi problema.
NADIE ME HA CONTESTADO, ni ella misma se ha dignado a ponerse en contacto conmigo¡¡¡¡
Repito en post anteriores que sobre mi problema, se han abierto varias reclamaciones, de las cuales no se me han respondido ninguna, ni por telefono, ni por SMS, ni por correo, vamos que simplemente no contestan, (silencio administrativo) para que la gente se canse y simplemente desistan.
Me parece RUIN, y denezlble esta forma de actuar. de esta empresa, que genera esas miles y miles de reclamaciones y denuncias.
Y rogaria a mi mediadior ToñiMB-Movistar que porfavor intente mediar, y solucionar mi problema, que esta desde Abril (v
Espero noticias sea quien sea mi mediador. Me siento engañado y ninguneado y a pesar de mi insistencia, el que nadie de la empresa me ayude. Todos sabemos que llamar al 1004 es perder el tiempo, y habia optado por este foro, que al principio me respondieron enseguida, y se interesaron. pero me parece muy "fuerte" por decir algo de que ya un mes puesta la reclamación NADIE haya gestionado la reclamación.
INDIGNADO¡¡¡¡¡
