Foro
Hola JesusLeoBolaños,
La penalización se produce si se da de baja paquetes de televisión y canales a la carta dentro de los 14 días posteriores a la contratación y es siempre la mitad de la cuota, a lo que se añade el prorrateo de los días disfrutados.
Si cambias de tarifa de conectividad no hay penalización.
Si como comentas, se ha dado de baja sin tu consentimiento un paquete de televisión dentro de los 14 días días posteriores a la contratación y en la siguiente factura que se emita se cobrara, puedes ponerte en contacto con nosotros y se abriría la reclamación pertinente.
Un saludo.
Comercial-movistar Gracias. 😀
- Comercial-movistar06-08-2024Moderador Global Comercial
Hola JesusLeoBolaños,
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo.