FINALIZACION DEL CONTRATO
En el dia de hoy me pongo en contacto con el 1004 para obtener informcion sobre la renovacion de mi contrato con ustedes y saber si hay alguna oferta para la renovacion, y se me comunica que hasta el...
Foro
Entendemos tu preocupación respecto a la renovación de tu contrato y lamentamos las molestias que esta situación pueda estar generando LORENZANA. Actualmente, al tener una oferta activa registrada, el sistema no permite validar ni aplicar nuevas promociones hasta que esta finalice, ya que no son compatibles entre sí. Por este motivo, cualquier intento de aplicar una nueva oferta en este momento implicaría cancelar la actual, lo cual no recomendamos.
Desde nuestra parte, te reiteramos que lo más conveniente sería esperar a que falte aproximadamente una semana para la finalización de tu oferta actual (13 de septiembre de 2025), y contactarnos nuevamente en ese momento. Así podremos revisar las condiciones disponibles y ofrecerte las opciones vigentes para clientes en renovación.
Valoramos tu fidelidad y tu interés en continuar con nosotros, y estaremos encantados de ayudarte a evaluar las alternativas que mejor se ajusten a tus necesidades cuando sea posible hacerlo.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
