Fusion y TV de regalo

Hola spitlm

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta, por otro lado, nos alegramos que ya este solucionado todo.

Efectivamente el cambio en tu contrato, se ha ejecutado correctamente.

Por otro lado, hemos realizado el envío del SMS para que puedas solicitar el smartphone.

Un saludo

Ángeles

Hola spitlm

Hemos procedido a realizar el pedido para actualizar la Fusión Total Plus. 

Te mantendremos informado de su progreso. Al finalizar el pedido, recibirás un sms para escoger el dispositivo.

Si eliges uno con coste extra, son 36 mensualidades.

Un saludo

Gema

Buenos días Gema:

Gracias por tu respuesta.

¿Puedes gestionarme el cambio de Fusion y el sms?

Veo que hay dispositivos como Samsung Smart TV 55" Q65AAUXXC que tiene un coste de 12€ al mes, ¿cuantos meses,? es que no lo veo.

Hola spitlm

Si pinchas aquí tienes la información completa. Fusión Total plus x2 tiene un precio de 186 euros, incluye:

Todo el FÚTBOL:

• LaLiga Santander

• LaLiga SmartBank

• La UEFA Champions League

• La UEFA Europa League

• Ligas internacionales

Otros canales incluidos:

• Canales exclusivos Movistar+ #0 y #Vamos

• paquete cine

• paquete series

• Deportes Dazn

• Disney+

• Netflix standar

3 líneas móviles

Características:

• 1ª línea: llamadas, SMS y GB ilimitados

• 2ª línea: llamadas, SMS y GB ilimitados

• 3ª línea: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts ) y 30 cts/SMS | 200 MB

Dispositivo incluido

Características:

• Incluido un smartphone 5G o una smart TV gama inicia, selección o total

• Tras instalar o cambiar tu Fusión te enviaremos un sms para que puedas elegir el smartphone o smart TV. También puedes no solicitarlo en ese momento

• Si te cambias de Fusión, mantendrás tu dispositivo

• Pincha aquí para más información sobre el dispositivo incluido

Fijo e Internet

Fijo:

• Llamadas ilimitadas a fijos

• Llamadas fijo-móvil al mes: 50 min de L a V y 500 min los fines de semana

• Cuota de línea incluida

Fibra simétrica hasta 1GB

Una vez se realice el cambio recibirás un sms para elegir el dispositivo.

Un saludo

Gema

Hola:

En cuanto me expliques exactamente las condiciones de como quedaria mi Fusion, y me digas que dispositivos puedo elegir y como, hacemos el.cambio.

Gracias.

Hola Gema, gracias por tu respuesta.

¿Que implica el cambio, precio, caracteristicas, servicios etc.?

Supongo que si que podemos realizar el cambio pero quiero saber que implica.

Y en todo caso lo que me interesa es la TV no el smartphone.

Hola spitlm

Hemos comprobado que la tu modalidad Fusión Total plus no esta actualizada, por lo que para solicitar el smartphone debes hacer el cambio a la modalidad vigente de Fusión total plus.

Si lo deseas podemos realizar el cambio desde la Comunidad.

Un saludo

Gema

Hola spitlm

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

Hola spitlm

Para poder comprobar si tienes actualizada la modalidad de Fusión, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

Buenos dias: 

Vamos a ver, si la modalidad Fusion Total PLUS X2 es la que ya tengo, ¿Quereis decir que para obtener la TV de regalo tengo que cambiarme a lo mismo que ya tengo? es que no lo entiendo.