GARANTIA DE UN DISPOSITIVO
Buenas tardes, Tengo una TV SAMSUNG desde hace 2 años y en un lateral de la pantala se esta oscureciendo (linea oscura vertical), ¿cuantos años de garantia tienen estos dispositivos? ¿que solucio...
Foro
Hola NachoMT
Si a través de ese enlace no te permite abrir la reclamación contacta directamente con atención del cliente de Zeleris a través de atencionalcliente@zeleris.com o llamando al (+34) 91 707 40 01 - 900 100 136 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Lamento no poder ayudarte desde aquí.
Saludos Pilar.
Buenas tardes,
El SAT de Zeleris, siguen diciendo que al estar la pestaña rota no cubre la garantía. Pues por eso fue enviado tras comprobar que si lo cubría ya que como dije en otro mensaje de este hilo, la parte del marco inferior izquierdo empezó a despegarse y esto fue a más, antes de que aún siguiese empeorando lo envié.
Como dije ya tiene consumo la queja formal por esta incidencia. Espero que se resuelva ya que sigo pagando la cuota mensual por el renting y sigo sin disfrutar del dispositivo, además queda hasta febrero de 2026. Negocio redondo para Telefónica, usuario paga su cuota mensual, se estropea, tiene que pagar el arreglo estando en garantía, sigue aún abonando el arrendamiento.
