Garantia dispositivos Fusion

Hola de nuevo,

quisiera incidir sobre mi reclamación en base a 2 HECHOS:

1. El post informativo suministrado por Vds, lleva a un callejón sin salida. Lleva a un enlace para abrir reclamaciones que sigue SIN FUNCIONAR tras varios dias de intentos, lo pueden comprobar aquí: https://de2.telefonica.es/OD/Websdc.nsf/regerror?readform&Error1

2, La derivación a fabricante no procede por ser el dispositivo propiedad de Movistar según las propias condiciones de arrendamiento del reloj proporcionadas por Movistar. Es decir la relación contractual del cliente sobre el dispositivo lo es con Movistar y es Movistar como propietaria del reloj quien debe reclamar a fabricante si lo estima oportuno, pero no le exime de sus responsabilidades contractuales: https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/servicios/contratos/016_COL_CAST_CCGG_Arrendamiento_Dispositivo_Movistar.pdf

En su claúsula 5 se indica:

"5.- Obligaciones de MOVISTAR
MOVISTAR asume las siguientes obligaciones:
5.1. Entregar el Dispositivo en perfecto estado de uso
5.2. Mantener y atender cualquier incidencia que se produzca en relación con el
funcionamiento del Dispositivo de acuerdo con lo previsto en la cláusula 7.
5.3. Permitir el adecuado uso y disfrute pacífico del Dispositivo conforme a las
especificaciones técnicas del mismo"

y lo que se indica en la claúsula 7:

"7.- Mantenimiento
El Cliente disfrutará de un adecuado mantenimiento del Dispositivo escogido durante toda la duración del contrato, lo que comprende todas las operaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento del mismo durante su duración...."
Se detallan después una serie de supuestos en los que se exime a Telefónica de la obligación de proporcionar ese mantenimiento, pero no se da el caso de ninguno de esos supuestos.

Esperando una solución o al menos una contestación coherente con lo expuesto, reciban un saludo