Hice una portabilidad y sigue apareciendo la línea portada en mi Movistar

Lo he mirado y ya está correcto. Gracias por el servicio. 

Hola, broseta 

Por favor valida en tu área privada si la línea fija portada te sigue registrando en Movistar.

Estaremos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Yenireth.

Hola, broseta 

Estamos en seguimiento de tu incidencia, te aseguro que continuamos trabajando para que se solvente lo antes posible.

Te informaremos de cualquier novedad.

Un saludo.

Yenireth.

A fecha de hoy la incidencia no se ha resuelto, pues la linea sigue apareciendo. 

Un saludo. 

Hola, broseta 

Efectivamente observamos que en la cnmc la línea pertenece a otro operador, pero en tu parque de cliente continua apareciendo activa en movistar. Por ello hemos gestionado una incidencia para que regularicen el parque, estamos pendientes y te mantenemos informado.

Saludos Pilar.

Esto es ridiculo, absurdo e insultante. Quien me ha atendido aquí (una tal Pilar) parece bastante incompetente, pues no entiende lo que escribo mas arriba o directamente no lo lee. Ahora tiene la desfachatez de decirme por mensaje privado que si mi consulta está resuelta indique la solución como válida.

LA CONSULTA NO ESTÁ RESUELTA:

1 - ES LA ULTIMA VEZ QUE LO DIGO, ME HE PUESTO EN CONTACTO CON EL OTRO OPERADOR Y ME INDICA QUE LA PORTABILIDAD SE HA HECHO CORRECTAMENTE.

2 - NO TENGO LINEA CON MOVISTAR EN EL NUMERO PORTADO DESDE EL 11 DE AGOSTO, Y SI QUE LA TENGO CON EL OTRO OPERADOR.

3 - SI INTRODUCEN MI NUMERO EN LA PAGINA DE LA CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) VERAN QUE ESTA ACTIVO CON EL OTRO OPERADOR Y NO CON MOVISTAR.

4 - POR LO TANTO EL PROBLEMA ES DE MOVISTAR, Y ES MOVISTAR QUIEN DEBE RESOLVERLO.

5 - LA CONSULTA SOLO ESTARÁ RESUELTA CUANDO DEJE DE ESTAR ACTIVA CON MOVISTAR LA LINEA QUE YA NO ESTÁ CON MOVISTAR Y Y HAYA COMPROBADO QUE NO ME COBRAIS NADA POR LA MISMA DESDE EL 11 DE AGOSTO.

A ver si la persona que me atienda aquí es capaz de leer y entender la información que acabo de escribir y aportar una respuesta acorde a la misma, porque si no lo hacen tomaré las siguientes medidas:

1 - Pondré una reclamación contra quienes me atiendan inadecuadamente en este foro.

2 - Procederé a portar / dar de baja todos los servicios que todavía tengo con Movistar.

Ya estoy harto de que me hagais perder el tiempo y os aseguro que mi paciencia se está acabando.

Un saludo.

Hola, broseta 

Tal y como puedes observar en tu área de cliente movistar aparecen ambas líneas asociadas a nuestra empresa. Puede que al ser una portabilidad reciente aún no estén los datos actualizados, desde movistar no podemos ayudarte, debes contactar con tu operador actual.

Saludos Pilar.

A ver, tal como he indicado en el mensaje de un poco más arriba YA HE CONTACTADO CON MI OPERADOR Y ME HA DADO LA RESPUESTA. ¿Es que tengo que escribirlo otra vez? 

Hola, broseta 

En la actualidad aparecen activas en movistar las líneas fijas:

- 9618xxx38 con un contrato 9.

- 9611xxx57 dentro de un paquete miMovistar.

En ocasiones tardan en actualizarse los datos de portabilidades, no obstante tal y como te hemos recomendado debes contactar con tu operador actual.

Saludos Pilar.