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Que actualizacion?
Hola Enricgg61
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados por la app Mi Movistar. Este problema parece ser causado por un error en la aplicación. Para gestionar este tipo de incidencias, te sugerimos ponerte en contacto con el soporte de la app enviando un correo con la descripción del problema a la dirección:
appmimovistar@telefonica.com.
Un saludo, Harold.
- A mí también se me ha solucionado el widget, muchas gracias. Un saludo.
A mí también se me ha solucionado en el widget, aunque en la App todavía salen los dos fallos todavía.
Hola buenos dias ya se ha solucionado el problema i salen los datos en el widget de consumo diario.
Gracias a todos espero que a los demas se les solucione.
No se ha solucionado me preguntaron por correo electronico cuando contacte al correo que me disteis no no entendian el problema de que los datos que se ven son los de itinerancia y ya no me contestaron mas.
Es el problema de no poder explicar las cosas de viva voz pero bueno gracias por intentarlo.
Efectivamente, como dice Peon2torre , no está solucionado.
Por lo tanto no sé puede cerrar, porque sigue con el mismo fallo el widget.
He escrito un correo electrónico donde me dijisteis, y no me han respondido nada.
Mi parecer es que, si bien se nos ha informado de lo que deberíamos hacer, cosa que hemos realizado, la realidad es que de momento el problema no está solucionado.
Hola Enricgg61
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Juan M.
Hola Enricgg61
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud.
Un saludo, Juan M.
Muchas gracias tambien lo he mandado a ver si asi ven que es un problema de varios usuarios.
Me parece bien dejar abierta la conversacion para ver si se soluciona.
Gracias a todos.
Yo también les he enviado correo con los fallos. Quedaremos a la espera de que nos avisen o salga una actualización. Una sugerencia, yo no cerraría esto todavía hasta que no tuviéramos respuesta o solución, para comentarlo aquí.
De acuerdo, acabo de escribirles un correo y he adjuntado una captura de pantalla, explicándoles lo que me ocurre.
Muchas gracias, un saludo.
