Foro

Avatar de Mafequ
Mafequ
Yo probé el VDSL
13-03-2025
Resuelto

identificación en la aplicación

Últimamente. Cada vez que entro en la aplicación Movistar + tengo que identificarme, cosa que hasta ahora no me pasaba. Si entro varias veces al cabo del día tengo que volver a identificarme. Puede ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-03-2025

    Hola, Mafequ.

    Muchas gracias por tu confirmación, nos alegra saber que la incidencia ha sido resuelta.

    ¿Algo más con lo que podamos ayudarte?

    Déjanos saber.

    Un saludo,
    Orlith.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-03-2025

Hola, Mafequ.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Te recomendamos desinstalar e instalar nuevamente la APP, borrar el caché de la APP y comprobar si esto te sucede con otros dispositivos o en alguno en específico.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos,
Orlith.

Avatar de Mafequ
Mafequ
Yo probé el VDSL
15-03-2025

Ya está solucionado el problema, después de volver a instalar la aplicación.

;

Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-03-2025

    Hola, Mafequ.

    Muchas gracias por tu confirmación, nos alegra saber que la incidencia ha sido resuelta.

    ¿Algo más con lo que podamos ayudarte?

    Déjanos saber.

    Un saludo,
    Orlith.