Resuelto
Imposible acceso a mi AREA PERSONAL en movistar.es
Desde Diciembre de 2024 no tengo acceso a mi cuenta en "movistar.es".
Me dice que la clave es incorrecta y si pido renovar clave o crear cuenta nueva, dice que envía ·"Código de verificación" por SMS o e-mail, pero nunca recibo ese código.
Llevo 3 reclamaciones, 3 incidencias abiertas, una solicitud de migración base de datos, un pedido de migración, una reclamación a 'TE_OFICINA_AMLT@telefonica.com'
Me llegaron a decir del 1004 que estaba resuelto, pero era falso.
Sigo igual. No recibo el código ni en e-mail ni en dos teléfonos diferentes.
Solo me queda el SETSI.
Hola cblacks,
Intenta acceder de nuevo al área privada cuando puedas y nos comentas si se ha solucionado la incidencia.
Quedamos pendientes de que nos indiques.
Un saludo. Marta.
