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movirats89
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11-02-2025
Resuelto

Imposible cambiar plan de netflix

Buenas tardes,

Tengo Netflix contratado con Movistar y quería pasar del plan premium al plan estándar. Me he metido en el área de cliente Movistar y hecho click en Gestionar sobre el icono de Netflix pero después de iniciar sesión con Netflix me lleva a una página de error.

Y si desde mi cuenta de Netflix quiero cambiar de plan me dice de hacerlo desde el área de cliente de Movistar, que es lo que no puedo hacer.

 

¿Alguien de Movistar me podría ayudar?

Gracias de antemano.

  • Hola, movirats89 

     

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    Un saludo.

    Karen.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, movirats89 

     

    Nos alegra saber que tu consulta ha sido resuelta y la has marcado como resuelta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

    Saludos. 
    Karen. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, movirats89 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de movirats89
    movirats89
    Más integrado que la RDSI
    11-02-2025

    Muchas gracias por la respuesta, mensaje enviado 😀

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, movirats89 

     

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