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Paupa
Más integrado que la RDSI
16-09-2024

Imposible completar el alta de fibra

Hace más de dos semanas contraté un paquete de fibra, movil y TV. Tengo los equipos desde el día 3 pero ha sido imposible hacer que funcione la fibra ya que, segun el 1002 y un técnico que vino, la línea no esta dada de alta desde el departamento comercial. Llevo prácticacamente dos semanas llamando al 1004 y todo el mundo me da largas. Como es posible que nadie sepa quien o como se tiene que dar el alta de la fibra? A ver si desde aquí me podeis ayudar.

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2024

    Hola, Paupa 

      

    No hemos vuelto a saber de ti, por ello, creemos que ya no tienes ninguna otra consulta para nuestro foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos. 

    Laura. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2024

    Hola, Paupa 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta, llevaremos a cabo las gestiones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-09-2024

    Hola, Paupa 

     

    Bienvenid@ a la comunidad. 

     

    Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

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    Saludos.

    Heiner.