Incidencia envío Zeleris
No he recibido el pedido y en el enlace de seguimiento del envio de Zeleris aparece: "entregado" y aún estoy a la espera de recibirlo. Hoy he intentado consultar en 1004 el problema y han abierto una...
Foro
Hola Lukas Kane, hemos vuelto a dar aviso, comunicando lo sucedido y que puedan volver a contactar para recoger el terminal.
Un saludo, Vero.
Gracias por volver a dar aviso, De momento, hoy, no he recibido mensajes por parte de Zeleris, pero si vuelvo a recibir algún mensaje, os lo haré saber, para que estéis al corriente de la gestión de mi asunto.
Perfecto Lukas Kane, muchas gracias. Seguimos en contacto.
Hola, quiero confirmar que hoy han efectuado la recogida por parte de un trabajador transportista autónomo, pero no era Zeleris, venía en su nombre desde una población bastante lejana a mí localidad, le he solicitado que me diese algún justificante o recibo de la recogidas y solo me ha podido dejado echar una foto a su móvil para tener una prueba de la recogida.
Os agradezco, de nuevo, a los moderadores que contestáis en el foro porque sois por el único medio donde me he sentido ayudado y escuchado.
Por mi parte, sigo descontento con el trato recibido por la agencia de transporte Zeleris, y su protocolo de mensajes no funciona como ellos se creen y no sé si será por algo puntual o que por mi zona,Zeleris, no trabaje como deben.
Me quedo más tranquilo habiendo finalizado ya este asunto, después de tanto tiempo.
Gracias.
Hola, Lukas Kane
Nos alegra saber que se ha producido la recogida de manera correcta. Te reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias ocasionadas, en especial los inconvenientes presentados con la compañía de transporte.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
