Incluir una linea prepago en Mi Movistar
Tengo un contrato fusión y hace dos meses contrate una linea prepago que no aparece en Mi Movistar. Consulte a este foro y me rehirieron al teléfono 900360082 en ese numero me dijeron que a pesar de ...
Foro
Hola Javier Astorga1
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.
Saludos. Toñi
Despues de varias peticiones que no se reflejan aqui, varias solicitudes, varias contestaciones y mensaje de la imposibilidad de atender una solicitud tan simple como la mia no obtuve mas respuesta que esta petición no se podía atender. Me enviaron una encuesta de satisfacion y evidentemente la conteste poniendo un cero en todas cuantas preguntas me hicieron y dando las razones de mi insatisfacción y hoy cuando accedo a mi Movistar ¡Oh milagro¡ aparece el numero prepago como hace cuatro semanas que venia solicitando.
saludos
Hola Javier Astorga1
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Debido a la actividad actual del foro no hemos podido atenderte con la celeridad que nos hubiera gustado.
Entendemos que ya habías notificado el problema en otro canal de atención y han podido solucionarlo.
Lamentamos mucho lo sucedido y te pedimos disculpas por las molestias que el proceso te ha ocasionado.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo 😉
Eugenia
