Hola jnovoa
Disculpa las molestias.
Ya te hemos enviado un privado con información sobre el importe a devolver.
Un saludo
Eugenia
Creo que no me explique bien, quiero poner una reclamación por no permitírseme poner una reclamación. ¿O es que eso ya bloquea todos los sistemas?
Yo lo que intento es que quede registrado a fecha de hoy (y con un número que identifique mi solicitud) que quiero que se me abone los días que no he disfrutado del servicio y que ustedes me están impidiendo hacer esa gestión. Yo tengo más cosas que hacer en mi vida que estar esperando que llegue la factura del periodo afectado y tener que pagar por adelantado un precio de un servicio que NO he disfrutado POR SU CULPA durante el periodo que ustedes mismos han indicado. El derecho a reclamar lo disponemos todos los consumidores por el simple hecho de serlo.
Por lo tanto seguiré insistiendo mientras no se habrá el expediente que solicito con mi solicitud tal cual les he indicado.
Bien dicho. Esto es una vergüenza. Llevo yo 8 horas sin Red en casa. Que iba a venir un técnico me dijeron. Aquí estamos esperando...
Hola Morancin9
Hemos comprobado que tu caso está siendo tratado por este hilo, por lo que cualquier novedad será informada por el mismo.
Un saludo
María
