Información Incorrecta GB compartidos

vaparicio. Por favor, no dudes en volver a escribirnos, para una futura consulta. 

vaparicio.

Espero que tengas un buen día.

El área encargada nos ha confirmado que ha detectado el fallo gracias a tu aporte, por lo que ya se está trabajando para poder dar una solución en las próximas actualizaciones, pero de momento no disponemos de una fecha prevista en la que se implemente la solución.

Esperamos todo se resuelva pronto. 

Dairon. 

vaparicio. 

Lamentamos la demora en darte la solución a tu problema. Continuamos trabajando en ello.

Dairon. 

vaparicio.

Continuamos dando tratamiento a tu caso. Lamentamos la demora.

Dairon. 

vaparicio. 

Agradecemos tu rápida respuesta. Continuaremos con la gestión para poder solucionar el problema de la APP.

Dairon. 

Hola, sigue saliendo erróneamente.  En vez  Mb indica Gb. 

saludos. 

Hola, vaparicio 

No he recibido respuesta de la gestión; sin embargo, me gustaría saber si la información de consumo de datos sigue apareciendo con error en la app de Mi Movistar. De ser así, reiteraré para agilizar una solución.

Saudos.

Viviana.

Hola, vaparicio 

La gestión que he realizado para corregir la información de la app aún sigue en curso. Seguiré pendiente para informarte cualquier novedad.

Saludos.

Viviana.

Disculpa si no he sido clara, vaparicio. La gestión que realicé fue para corregir la información que muestra la app, no directamente tu consumo.

No es un problema de consumos, que estan bien y no tengo ninguna duda ni queja. Es un problema de la propia aplicacion móvil, que informa mal de los datos consumidos. Desde la Web salen los datos correctos.

Hay que corregir la APP, por lo demás está todo bien.

Gracias!