Hola taylordotcat
Hemos comprobado que tienes abierta una solicitud de baja de la línea fija y de la fibra.
Vamos a realizar el seguimiento de la misma y te informaremos en cuanto finalice el trámite.
Un saludo
Gema
Buenos días, exacto ayer (en vista de la no información después de varios días) volví a intentar hablar con un agente de movistar via soporte por whatsapp.
La información recibida:
- Todas las líneas están operativas y los intentos de portabilidad cancelados (anulados).
Es decir se han pasado por el forro las otras peticiones que tenía abiertas.
El agente volvió a realizar la anulación y me indicó otro número de baja, también me dijo que me esperara para volver a realizar las portabilidades de los teléfonos. Volvemos al punto 0...
El jueves voy a devolver los trastos de movistar, con el número que me facilitó el agente y a realizar las portabilidades. Actualizaré en cuanto tenga novedades.
Saludos,
Hola taylordotcat
Sentimos los inconvenientes causados. Desde la Comunidad vamos a realizar el seguimiento de la solicitud de baja y cuando finalice, te informamos.
Un saludo
Gema
