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Hola, ASFPERLA
Te confirmamos que el valor anteriormente mencionado (81.00€), es la última factura emitida por Movistar y no se te estarán emitiendo más cargos por parte nuestra.
Por otra parte, te informamos que el número que debes indicar es 6387***89.
Un saludo.
Karen.
Hola, he recibido el siguiente mensaje:
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Hola, Maria Aurora Sanchez Fernandez: Por motivos que desconocemos, el banco nos ha devuelto tu factura de Abril (nº: MM1VMDI0190530, importe: 81,00 €) que está domiciliada en una cuenta bancaria terminada en 5287. Para que podamos solucionar este imprevisto de forma fácil y rápida, te ofrecemos distintas opciones:
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Ahora están mandando avisos a mi hijo, que jamás a estado en esta compañía. Esto ya es acoso y como tal va a tener que ser tratado.
Por no perder el objetivo, resumo la situación. Tienen recibos devueltos míos porque los están girando a una cuenta que no existe,en un banco que no existe y con una orden SEPA que no existe. Dicho esto, si sus sistemas no funcionan, no siguen la ley (es ilegal no cumplir una orden SEPA), soluciónenlo ustedes no acosándome ni a mi ni a mi familia.
Espero que por fin arreglen la situación. Ahórrense sus palabras de medio pelo estándar y limítense a solucionar SU error
Sus disculpas no me valen de nada. El teléfono de mi hijo jamás fue registrado para ninguna gestión. He cursado la pertinente denuncia a la agencia de protección de datos. Estoy siendo acosada por su nefasto sistema. Esa es la única realidad.
Quiero copia de todo y una nota que me libre de pagar nada más si es que , de nuevo, os habéis equivocado. .
Recuerdo, estoy perdiendo mi vida porque estáis girando recibos a UNA CUENTA QUE NO EXISTE EN UN BANCO QUE NO EXISTE CON UNA SEPA QUE NO EXISTE. YO NO SOY CASPER
Hola, ASFPERLA.
En el momento que puedas realizar el pago de la deuda, nuestro sistema registrará la información y dejará de emitir comunicados y notificaciones sobre el pago pendiente.
Un saludo, Dairon.
Claro, el 30 de marzo me dijisteis que solo quedaban 81 euros, y resulta que ahora quedan 85,52. Pues nada, le dais una vuelta y cuando os aclaréis y me mandéis evidencia me avisáis. Bastante tiempo estoy gastando en vuestra pésima gestión y vuestra ilegalidad de girar recibos a una cuenta, que ha más que no existe desde mayo 2015, nunca firmé un SEPA.
Hola, ASFPERLA
Te he dejado un nuevo mensaje con información de las facturas. Por otra parte, una vez puedas realizar el pago no te deberán de llegar mas notificaciones.
Un saludo, Dairon.
