Foro
Sinceramente lo que mas deseo es que Movistar mejore, y sea la major, la compañía de referencia en España, por eso tengo invertido mi capital en ella.
Pero esta claro que a nivel de afrontar las decisiones y resolver problemas, no puedo mas que sentirme engañado, podria citar una compañía de compra de artículos online, que ante cualquier percance, toman soluciones casi inmediatas, y en una unica llamada, y solo por el hecho de ser cliente suyo, ya no te digo, si tendria un apartado Priority... En fin animo y espero que acelereis en la implantación de un nuevo sistema de resoluciones de incidencias, ya que actualmente no creo que este en consonancia con lo que promete.
Hola jf82
Sentimos tu malestar con el servicio.
Hemos comprobado que tu reclamación se encuentra en análisis y está siendo estudiada por el departamento encargado. Estaremos pendientes de la misma y volveremos a contactar contigo para informarte sobre la resolución.
Saludos
Tere