Hola BR05
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad o dar tu caso por solucionado.
Un saludo
Tere
Hola de nuevo,
Acabamos de ver la factura de este mes y el error persiste: en ella vemos un descuento de 33 euros sobre 76, por lo que no sigue sin hacerse bien el 50%. En consecuencia, solicitamos abrir la enésima reclamación.
Un saludo.
Hola BR05
Nos informas por mensaje privado que sigues sin estar conforme con las resoluciones dadas de tus reclamaciones.
Hemos reabierto tu reclamación nº CP211******Q2O2 para que vuelvan a estudiar y analizar las cantidades que reclamas.
Te daremos respuesta en la mayor brevedad posible.
Saludos
Belén
Hola BR05
Continuamos pendientes de obtener respuesta a tu reclamación, en el momento que dispongamos de ella, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
Hola BR05
La reclamación se encuentra en curso.
Mantenemos el seguimiento de la misma para informarte una vez que esté resuelta.
Un saludo
Cristina
Hola BR05
Te hemos enviado un privado con información al respecto de tus consultas sobre las reclamaciones presentadas anteriormente.
En lo que respecta a la aplicación del 50% descuento, es sobre Fusión. En el importe de 76€ está incluido el importe de Netflix que no está promocionado.
Un saludo
Cristina
