Hola RosaliaVargas
Hemos comprobado que actualmente no consta ningún pedido de alta (el último se anulo en junio). Par poder trasladar la información que nos indicas sobre los permisos, es que haya un pedido abierto.
Para tramitar el alta ponerte en contacto con 1004. Una vez se registre el pedido si surge alguna incidencia por permisos, puedes contactar de nuevo con nosotros y abrimos una reclamación con la información aportada en tu post.
Un saludo
Gema
Buenas tardes.
Creo que no.me he expresado bien o no me ha entendido bien pero alta nueva no hay ninguna desde Junio porque nos hemos cansado, hartado, de que la subcontrata de un informe negativo de los permisos de la vecina para no realizar el trabajo en cuestión.
Hasta el número privado del técnico lo tengo en el cual se refleja cómo me dice q le pase los permisos de la vecina para este pasárselo al supervisor... si quiere le mando la captura de pantalla. También tengo en mi poder los permisos por escrito de las dos vecinas.
Le repito q desde junio no se hace ningún alta nueva por cansancio, porque si lo ve en el expediente hay por lo menos 5 intentos de instalación de fibra.
Si yo vuelvo a pedir un alta nueva como se intentó la última vez a nombre d mi esposo, la subcontrata me va a decir lo mismo, que es lo q siempre me han dicho: el técnico hace el informe favorable pero el supervisor pone como q no da permiso o que hace falta una caja nueva qie se estudiará o se pondrá pero nadie la pone, directamente lo Dan por imposible. Así que no puedo estar perdiendo el tiempo poruqe no me van a solucionar nada. Por eso escribo por aquí, porque es lo último q puedo hacer...
Hola RosaliaVargas
Desde la Comunidad como te indicamos anteriormente solo podemos aportar la información que nos proporcionas sobre un pedido abierto.
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión.
Gema
Buenas tardes.
Y si llamo a movistar, al 1004 y vuelvo a hacer todo el proceso, qie es lo q tengo que hacer exactamente para que la subcontrata no me vuelva a negar la instalación?
Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
