La subcontrata de movistar no me instala la fibra

Buenas tardes. 

Creo que no.me he expresado bien o no me ha entendido bien pero alta nueva no hay ninguna desde Junio porque nos hemos cansado, hartado, de que la subcontrata de un informe negativo de los permisos de la vecina para no realizar el trabajo en cuestión. 

Hasta el número privado del técnico lo tengo en el cual se refleja cómo me dice q le pase los permisos de la vecina para este pasárselo al supervisor... si quiere le mando la captura de pantalla. También tengo en mi poder los permisos por escrito de las dos vecinas. 

Le repito q desde junio no se hace ningún alta nueva por cansancio, porque si lo ve en el expediente hay por lo menos 5 intentos de instalación de fibra. 

Si yo vuelvo a pedir un alta nueva como se intentó la última vez a nombre d mi esposo, la subcontrata me va a decir lo mismo, que es lo q siempre me han dicho: el técnico hace el informe favorable pero el supervisor pone como q no da permiso o que hace falta una caja nueva qie se estudiará o se pondrá pero nadie la pone, directamente lo Dan por imposible. Así que no puedo estar perdiendo el tiempo poruqe no me van a solucionar nada. Por eso escribo por aquí, porque es lo último q puedo hacer...