LA TROLA DEL DISPOSITIVO GRATIS
Llamo a movistar para que me expliquen eso del dispositivo gratis, me aseguran que es gratis y que no me van a cambiar el contrato, resultado, me cambian a un contrato en el que voy a pagar 26 € más ...
Foro
Hola tlombardia
Consta anotación del Canal de Atención 1004 del día 29/11/2021 indicando que se realiza grabación al cliente del cambio a Fusión Total Plus a 120€ 3 meses.
Las condiciones del actual portfolio Fusión las puedes visualizar en movistar.es/contratos.
No obstante, si lo deseas, podemos dejar constancia de tu queja. Para ello, indícanos, por favor, qué quieres que quede reflejado en la misma.
Un saludo
Cristina
Hola tlombardia
Sentimos las molestias ocasionadas.
Como te informamos no es posible volver a la tarifa anterior para que sigas pagando el mismo importe.
Te aconsejamos que mantengas la tarifa Fusión Total Plus a 120€ durante 3 meses para beneficiarte del descuento. Una vez finalizada,puedes realizar los cambios que desees sobre tu contratación.
Saludos
Belén
Vosotros hacéis mal vuestro trabajo y yo pago un euro más, es eso lo que me proponéis como solución?
