Hola, gracias por su respuesta, lo comentaré con los titulares de las líneas y les contactaré de nuevo con su decisión.
Gracias, un saludo.
Hola jason80
Hemos comprobado que la Fusión que tiene actualmente el titular no se comercializa a día de hoy, para poder añadir una segunda línea a la Fusión, tendríamos que hacerlo sobre una comercialización actual. En este enlace puedes consultar nuestros productos Fusión.
Además, para poder tramitar el cambio de titularidad de la línea móvil, sería necesario iniciar una gestión administrativa que nos consta que no va a tener una resolución inmediata, que puede tardar unos días.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si deseas seguir con el trámite, en el caso de que sea así, qué Fusión eliges y para poder hacer el cambio, por motivos de seguridad, también necesitamos que nos envíes por privado el número de cuenta donde se va a domiciliar el pago de la línea móvil que va a pasar a formar parte de la Fusión.
Gracias de antemano por tu colaboración.
Un saludo 🙂
Eugenia
Buenas, supongo que el cambio implicaría cambiar la adsl actual por fibra o podría dejarse la adsl?
Saludos,
Hola jason80
Te recordamos que continuamos a la espera de que nos confirmes, a que contrato Fusión querrías cambiar, para poder incluir la linea móvil que nos solicitabas.
Un saludo
Ángeles
Buenas, disculpen la demora en contestarles, he comprobado que el contrato actual que se llama Fusión Contigo incluye una línea adicional (que es la que se pretende usar), ¿aún así es necesario entonces cambiar a un producto de Fusión más actual?
Saludos,
Hola jason80
En relación a tu pregunta te indicamos que, el cambio de modalidad de ADSL a Fibra depende si tienes cobertura en tu zona.
Hemos consultado los datos y no consta cobertura Fibra en la actualidad en tu zona, por lo que el cambio se tramitaría con cobertura ADSL.
Quedamos a la espera de tu respuesta, para ayudarte. Recuerda que debes enviar por privado los datos solicitados en el post anterior.
Un saludo.
Mónica
