Foro

Avatar de GALDAF
GALDAF
Yo probé el VDSL
27-10-2022
Resuelto

LLAMADA EXTRAÑA CAMBIO DE ROUTER MYORES 40 AÑOS

Hola, yo me he encontrado con el mismo caso.. me ha extrañado lo de considerar mayores a más de 40 años, pero sabia exactamente lo que tenia ahora contratado. Eso me ha extrañado.. cuando le he empezado a decir que no entendia muy bien la llamada... de la inicial, en principio me han pasado con el que iba a traer el router... al final el me ha colgado ...

Por favor, gente de movistar, me podeis confirmar si esta llamada es vuestra... si estais haciendo llamadas para cambiar router a 5g y a mayores de 40?

Gracias y un saludo

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    02-11-2022

    Hola GALDAF

     

    Tras comprobar la contratación y los datos que nos has facilitado, te informamos que no localizamos que se haya producido ninguna llamada ni gestión para realizar un cambio de router en tu contrato por parte de Movistar. 

     

    Movistar no comparte tus datos con ninguna compañía. En el siguiente enlace puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

     

    Un saludo

    Raquel

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    02-11-2022

    Hola GALDAF

     

    Tras comprobar la contratación y los datos que nos has facilitado, te informamos que no localizamos que se haya producido ninguna llamada ni gestión para realizar un cambio de router en tu contrato por parte de Movistar. 

     

    Movistar no comparte tus datos con ninguna compañía. En el siguiente enlace puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

     

    Un saludo

    Raquel

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-10-2022

    Hola GALDAF

     

    Hemos separado tu post para ofrecerte una atención personalizada.

     

     Movistar llama desde el 1004 ó 1002 y que cumpliendo con la legislación vigente, siempre confirma o informa por escrito de los cambios de tarifas o contratos.

     

    Si deseas que revisemos tu contrato, a fin de comprobar si dicho cambio de router esta previsto para tu perfil de cliente, envíanos tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

     

    Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

     

    Un saludo

    Gema