Resuelto
Llamadas 1004
Buenos dias. Cuando llamamos al 1004 se avisa que se va a grabar la llamada. Cuando hacemos un cambio en nuestro contrato se vuelve a realizar otra grabacion. Se realizan dos grabaciones? E...
Hola Ismaruiz04,
Cuando se realiza una llamada al 1004, a los clientes se les informa de que es posible que se grabe la llamada.
Las conversaciones se graban para asegurar una correcta atención al cliente y en caso de las contrataciones, para quedar constancia del contrato verbal que se realiza.
Un saludo.
