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Santi131313's avatar
Santi131313
Más integrado que la RDSI
14-05-2019

Llamadas 901220134

Buenas tardes:

En la factura TB6800005641 emitida el 13 de Mayo de 2019, aparecen 243 llamadas al tlf. 901220134 por importe total de 22,49€. Esas llamadas nunca se han realizado y menos en esa cantidad 243¡¡
Todos los meses pasaban entre 5 y 10 llamadas y las he dejado pasar para ya basta.
Ruego, por favor, revisar dicha factura y retroceder el importe.
Asimismo, ruego tomen nota para que no vuelvan a pasar facturas de llamadas no realizadas

En espera de una pronta respuesta

Saludos

Santiago Álamo

5 Replies

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  • Santi131313's avatar
    Santi131313
    Más integrado que la RDSI
    15-05-2019

    Muchas gracias Marcela 

     

    Saludos

     

     

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-05-2019

    Hola Santi131313

     

    Con los datos que nos has enviado por mensaje privado, hemos comprobado que tienes abierta una reclamación económica en relación al asunto que nos planteas.  Te enviamos un mensaje privado con el número de la gestión.

     

    Un saludo 😉

    Marcela

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    15-05-2019

    Hola de nuevo @Santi13131

     

    Gracias a ti siempre por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

     

    Saludos

    Cristina