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Cris-Her
Más integrado que la RDSI
09-08-2026

Llamadas recibidas del 60999

Tengo cuatro lineas contratadas y cuando consulto los consumos en la app, solo en una de ellas aparecen llamadas recibidas desde el número que empieza por 60999 seguido de mi número, mientras que en las otras líneas las llamadas del buzón vienen del número 22123, ¿a qué es debido esto? ¿Cómo lo puedo cambiar?

Gracias 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-08-2026

    Cris-Her, el modo en que te aparece identificado está relacionado con la configuración por defecto del buzón de voz en cada línea. Algunos registran como 22123, que suele ser el número corto del buzón de voz que aparece en el registro de llamadas, mientras que otros pueden aparecer como 60999 seguido de tu número.

     

    Por eso, aunque el origen aparente sea distinto, ambos números corresponden al mismo servicio de buzón de voz y no es posible modificarlo.

     

    Si tienes alguna duda o consulta adicional, házmelo saber.

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    Comercial-movistar
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    09-08-2026

    Cris-Her he editado tu mensaje ya que has brindado tus datos por publico. Voy a realizar las comprobaciones y te informare. 

  • Avatar de Cris-Her
    Cris-Her
    Más integrado que la RDSI
    09-08-2026

    Asunto: Llamadas recibidas del 60999
    Fecha: 09-08-2026 12:44

    Tengo cuatro lineas contratadas y cuando consulto los consumos en la app, solo en una de ellas aparecen llamadas recibidas desde el número que empieza por 60999 seguido de mi número, mientras que en las otras líneas las llamadas del buzón vienen del número 22123, ¿a qué es debido esto? ¿Cómo lo puedo cambiar?

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-08-2026

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