Llamadas vishing para cambiar router
En el día de ayer he recibido por lo menos llamadas casi cada 5 minutos mientras estaba en el cine de los siguientes teléfonos que dejo más abajo y me gustaría saber si hay alguna manera de denunciar...
Foro
Hola titoleto
Lamentamos las molestias que estas llamadas puedan estar ocasionándote. No obstante, te confirmamos que los únicos números oficiales de Movistar para atención al cliente son el 1002, 1004 y 400 00 1004. Por lo tanto, los números que nos indicas no corresponden a canales oficiales de Movistar y desconocemos su procedencia.
Por otro lado, el bloqueo de llamadas suele producirse cuando determinados números registran un volumen elevado de llamadas y son identificados por los sistemas de protección contra spam.
Puedes gestionar esta funcionalidad desde la app Mi Movistar o desde tu área privada en Movistar.es, accediendo a la ruta Mi Perfil > Protección en Red.
Desde este apartado podrás:
- Activar o desactivar la identificación de llamadas.
- Gestionar el bloqueo de llamadas spam.
- Consultar el historial de amenazas bloqueadas en las líneas móviles asociadas a tu contrato.
Te recomendamos revisar esta sección para comprobar la configuración actual de las protecciones disponibles en tus líneas y adaptarlas a tus preferencias.
Como medida adicional, te recomendamos bloquear dichos números directamente desde tu dispositivo, añadiéndolos a la lista de bloqueo o lista negra del terminal para evitar futuras llamadas.
Cualquier cosa que necesites, quedamos atentos a tu contacto por este mismo medio. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o gestión que puedas tener.
Un saludo.
Jhoan.
