Me aparece un pedido que yo no he hecho y quiero que me me lo eliminen
Buenas tardes.
Me ha aparecido un pedido, que yo no he hecho, desde el día 21 de Enero y he llamado al 1004 3 veces para que me lo eliminen.
Todas las operadoras me dicen lo mismo, que han eliminado el pedido y que en 24 horas desaparecería y hasta la fecha sigue igual.
He ido ya 2 veces a una tienda Movistar por que quiero cambiar el fusión y me dicen que no me lo pueden cambiar hasta que no desaparezca ese pedido.
Según me dijeron ayer, que fue la última vez que hable con el 1004, era un router y ayer también me vinieron a entregar un paquete de Movistar, que por conversación de la operadora lo que tenía que hacer es no aceptar el envio y devolverlo, cosa que hice.
Por favor haber si alguien me lo podría solucionar el problema que tengo, que he entrado en un bucle y no soy capaz de salir y estoy desesperado.
Quería poner una foto aquí del pedido pero no sé cómo ponerla.
Muchas gracias por adelantado
